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質問

かかりつけ薬剤師の担当患者を取りすぎた。

この春にスタートしたかかりつけ薬剤師制度…。

会社から、「薬剤師1人あたり、◯人ノルマでかかりつけを取ってね。」と指導されて、早くノルマを達成したくて張り切ってかかりつけ薬剤師をアピールしたところ…

 

おかげで、薬局で一番かかりつけの患者さんを取れました。

 

そして気付いたら、患者さんのほとんどが自分の担当になってました。おかげで、患者さんが自分待ちで待ってる状態です自

 

分がかかりつけ担当じゃなかったら他の薬剤師が出せたのに、待たせてゴメンナサイ…これからどうしよう(´・ω・`)

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回答

4件の回答

  1. huyuhito-tadaoka 2016/07/11 2:45

    それは馬鹿としか言いようがない。ほんとに。
    せっかくかかりつけ薬剤師になっても、次に待ってる患者さんが気になってロクに話も聞けないんじゃないですか?患者さんのメリットにならないかかりつけなら止めましょうよ!かかりつけ薬剤師って、点数取るための制度じゃないですよ。

  2. eizyun 2016/07/11 14:33

    会社からノルマが出るってすごいね。どこのブラック企業??もしかかりつけ制度を導入することで薬剤師に手当を付けるとかなら、ペイできるだけの人数を考えてノルマも必要になるのかもしれないけど、「かかりつけ薬剤師」って誰でもいいわけじゃないよね。可哀想に、患者さん達、「ぜひ僕をかかりつけに!」って言われて断れなかったんじゃないかなー。
    ノルマが何人かわからないけど、あんまりかかりつけを取りすぎると担当待ちができることくらい分かりそうなものなのに。会社もちゃんと考えてノルマ設定してたのかな??

  3. akazi 2016/07/11 23:55

    うちはまだボチボチしか始めていないけど、その話、聞いててよかった。
    皆、けっこうかかりつけ薬剤師指導料を取ってるんですね。

    患者さんをどうやって選んでるんだろう。例えば、「私は糖尿病療養指導士の資格を持っているから、糖尿病の患者さんの担当になれたら精一杯サポートします。」とかならわかるんですけど、薬の管理も自分でできて理解力もあって持病もそれほどない患者さんだと、かかりつけ薬剤師にあまりメリットを感じない気がするんですよね。話の持って行き方が難しいな、って。

    患者さんから見ても、「この薬剤師さんは話しやすいな。この薬剤師さんはちょっと頼りないかな。」ってありそうですし。いっそ、1人薬剤師の薬局だったらやりやすいのかな。患者さん全員をかかりつけの担当にって。

    とりあえず、もうかかりつけに任命してもらったのは仕方がないので貴方が頑張るしかない?
    それとも、待たせてしまう現状を説明して他の薬剤師にかかりつけを変わってもらうようお願いする?信頼を失いそうですね。

  4. tomonao-kumagaya 2016/07/12 4:10

    1人薬剤師は1人薬剤師で、かかりつけを取りにくいんですよ。だって、かかりつけだろうがそうでなかろうが、結局毎回同じ薬剤師が担当するんだから。それならかかりつけ代を払うのがもったいないと思われてもしょうがないです。1人薬剤師の薬局にも、難しい問題です。

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