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質問

施設の在宅訪問をしている薬剤師です。ご本人が留守のため出直すということも少なくありません

施設の在宅訪問をしています。
この施設は元気な方が入居しておられるため、それほど手がかからない在宅訪問です。在宅の依頼は入居者全員ではなく、服用管理ができていないと医師が判断した患者さんのみに行われます。もちろん、ご本人同意のもとです。
体は元気なので、友人とお茶に出かけたり、デイサービスに出かけたり、施設内のイベントに参加したりと忙しく生活しています。
そのため、在宅の約束をしていても、部屋にいないことも少なくありません。患者さんの症状は少し認知症という程度の方が多いので、約束を忘れてしまうのでしょう。
在宅訪問をしてもご本人が留守であれば、在宅の仕様がありません。結局、患者さんが戻って来るであろう時間に再度出直すことになるのです。時間を作って訪問をしているので、再度訪問しなければならないというのは困りますが仕方がないですよね。
前日や、訪問前に電話で確認はしているのですが忘れてしまうみたいです。
在宅訪問でこのような経験ありますか。

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回答

3件の回答

  1. natane_278 2017/07/11 11:39

    在宅訪問を2度も、3度もしなければならないのでは割りに合いません。施設の協力のもと、何とかしてもらった方がいいと考えますがいかがでしょうか。

    ただし、施設といっても色々ありますので、難しいですよね。入居者自立型の施設は、入居者の好きにさせている、困った時だけ手を貸すという施設も少なくありません。入居者本人から困っているという言葉がない限り、施設としても何もできないのです。

    また、数多くいる入居者のうち、1人だけに過度なサービスは提供できない、自立型であるのでスタッフの数も少ない、など施設の事情も様々です。いかに施設と上手くやっていくか、考えなければなりません。

  2. rikako-140 2017/07/11 20:34

    薬局としては施設にこのようにして欲しい、あのようにして欲しい、という要望もありますよね。
    しかし、施設は薬局とは全く違う形態の会社であり、内部事情も異なります。それぞれの考えとやり方があるのですから、そこは様子を見ながらできる範囲で動くしか方法はありません。
    施設と揉めて拒否されれば、困るのは薬局です。来なくていい、と施設に言われれば薬局は成す術がありません。薬局は他にもたくさんあるのですから、すぐに変えられてしまいます。

  3. tikayuki_yakumo 2017/07/11 23:50

    最終的には患者さんが決めることです。
    施設が押している薬局を嫌がる患者さんもいれば、自分の好みの薬局に依頼する患者さんもいます。ご家族が薬局を気に要らない場合もあります。
    実際に利用している患者さんと真摯に向き合い、必要としているサービスを提供していくことが大切と考えます。
    施設が絶対ではなく、患者さんが要るから施設があり、薬局があるという事を考える必要があります。

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