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質問

1人薬剤師です。在宅依頼のFAXが流れてきても対応できません

1人薬剤師の時間帯に働く薬剤師です。
当薬局は、朝9時から夜9時まで営業をしています。近隣のクリニックが夜9時まで営業しているので、当薬局もそれに合わせています。門前がいくつかあるうちの一つだけが夜9時までで、それ以外は6時で終了です。そのため、夜7時頃から患者さんの数は急激に減るので、7時から9時までは1人薬剤師1人事務員の体制になっています。
ところが、その時間になって在宅訪問の患者さんのFAXが流れてくることもあり非常に困るのです。7時以降の患者さんの数が減ると言っても、1人で全てをこなさなければならないのですから、結構大変なのです。
一包化や粉砕指示、飛び込みの軟膏混合の患者さんなどもあると、もう手一杯です。その上、在宅のFAX受付ではお手上げという感じです。在宅をその日のうちにという依頼は今のところないですが、もしあれば閉店後に訪問するしかありません。
もう1人薬剤師が欲しいと思う事が多々あります。
1人薬剤師で在宅の依頼が来たらどうしたらいいのでしょうか

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回答

3件の回答

  1. morihide_15961 2017/07/14 15:27

    薬局はいつも忙しいというわけではなく、波がありますから難しいですね。
    パート薬剤師を夜間に雇えば時給は高くしなければならず、経営的に痛手です。その間毎回患者が多数来局されるのであればいいですが、そうでなければ経営的に赤字になってしまいます。
    ですから、無理してでも1人体制という事になるのですよね。
    かと言って1人で一包化も粉砕も、軟膏の混合も、在宅も、というのでは負担が大きすぎます。時間内に帰れないということも多くなるでしょう。そうなると不満が募り、退職という事態に発展してしまうのです。

  2. sanehiro-554 2017/07/14 18:42

    在宅の患者さんで緊急調剤が必要な患者さんは、末期がんの方が多いですから薬局としての敏速な対応が求められます。
    しかし、出来ることとできない事があるわけですから、在宅の医師と十分に話をする必要があるかもしれません。何時以降は薬剤師1人体制であること、できるだけ日中に在宅をしたいことを伝えるべきです。
    そうすれば、医師も考慮してくれます。1日分だけの薬を院内処方で出してくれるということもあります。そうであれば、薬局は翌日の薬剤師人数が揃っている時に在宅ができるのです。

  3. takahisa_8 2017/07/15 0:25

    末期がんの患者さんは麻薬が処方されることが多いですから、薬局在庫ではすぐに揃わないということも多々あるはずです。
    麻薬における問屋の入荷は、少なくても1日はかかります。日中に麻薬処方箋を受付しても、その日に訪問して薬をお渡しすることはできません。そのことは医師も承知しているはずです。
    麻薬は普通の薬とは全く扱いが異なるのですから。

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