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質問

どの薬がジェネリックでどの薬が先発なのかという説明をしていますか?

1つ1つの薬にジェネリックなのか先発なのかという説明が必要だと感じる時があります。

 

その説明を省くとクレームになるのではないかと思う時があるからです。皆さんの薬局ではどうされていますか。

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回答

4件の回答

  1. skate_1271 2016/03/08 12:08

    ジェネリックで処方されている薬をそのまま処方通りお渡ししたら、患者さんからクレームがありました。「この薬がジェネリックかどうかの説明がなかった。きちんと説明をしない薬局は信用できない」とのことでした。
    医師がジェネリックを処方しており処方通り投薬したこと、多くの患者さんがそのジェネリックを使用して問題がないことを説明しましたが、納得はされませんでした。どの薬がジェネリックで、どの薬が先発かを一言説明すれば防げたクレームでした。
    患者さんの中にはジェネリックを嫌がる方もいらっしゃいます。今後ジェネリック薬か先発薬かを1つ1つ説明し、丁寧に対応していきたいと思います。

  2. such_5786 2016/03/08 14:29

    ジェネリックというだけで拒否する患者さんはいらっしゃいますね。拒否する理由が何なのかを知りたいと私たちは思いますが、なかなか話してくれない方もいらっしゃいます。副作用が出たからなのか、マスコミからの影響や周りの噂から影響されたからなのかを知る事は大切で、提案の仕方や今後の投薬にも関わってくることですからね。その旨を患者さんに説明しなくてはならないのですが、全ての患者さんに説明するには時間と労力がかかるため省いてしまうことも多々あります。
    ジェネリックが増えるに従って今まで必要のなかった、ジェネリックの説明が大切になってきますね。

  3. landminemuseum_5962 2016/03/08 18:23

    副作用が出たからジェネリックは使いたくないと言う方は、きちんと理由を説明してくれます。何の薬でどういう症状がでたのかを説明してくれるので、私たちも助かります。きちんと薬歴に書き残すことができ、皆で共有できるのでその患者さんにはジェネリックを勧めることはしません。また先発薬であっても副作用に注意して投薬することができます。ジェネリックを使いたくない理由は、やはり把握しておくべきですね。

  4. hometown_4249 2016/03/09 0:46

    処方箋上でジェネリックが処方されていれば、そのまま投薬しますよね。言葉で説明すれば一番いいのでしょうが、説明しなかったとしても薬剤情報書には1つ1つジェネリックか先発薬かの説明を載せています。それはどこの薬局でも載せなければならない事になっています。
    薬剤情報書をもっと活用して欲しいですね。また、私たちも薬剤情報書を活用してもらえるような工夫をしなければならないですね。

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