• このエントリーをはてなブックマークに追加

質問

ドラッグストアに毎日来るボケたお婆ちゃん

ドラッグストア勤務の薬剤師です。現在勤務する店舗に異動してきてもうすぐ4か月になりますが、あるお婆ちゃんにやられてしまってます。そのお婆ちゃんは、毎日訪れては同じ商品を買われるのですが、毎回その商品(お麩)の場所を聞いてきます。そして、いきなりキレ始めます。ところかまわずレジであろうが、店内、店外関係なく金切声で怒り散らします。あまりにもヒステリックな為、従業員だけでなく、来店されているお客様までが驚かれる始末です。

 

さすがにコレはまずいので店長と話し合い本部の了解を得て出入り禁止にしたのですが、どうもボケているらしくこちらの話が通じません。真実は本人しか分かりませんが、、こういったタイプのお客様をどうしたらいいものかと悩んでおります。今では声を聴いただけで「ビクッ」となります。精神衛生上良くありません。

どうにかならないものでしょうか?

この投稿は役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 0 人中 0 人がこの 投稿 は役に立ったと言っています。

質問に回答するにはログインしてください。

回答

3件の回答

  1. near_6252 2016/03/25 14:46

    それは困りものですね。大体は痴呆症の人は要介護になる方が多いので一人では買い物されることは稀です、これからの時代あり得る話かもですね。
    もう無理やり店内に入れないか、入店された際に暴れだしたら警察を呼ぶくらいしかないですね。いずれにせよ話が通じないでしょうからね。
    それぐらいしか対策出来ないでしょう。
    それと自分で割り切って気にしないことも大事ですよ。

  2. burnt_2977 2016/03/25 21:14

    同じような状況にあったことがあります。
    その時はあるパートさんにだけ集中攻撃で、何故か私にだけ心を開くけど、私のことは覚えていない不思議な人でしたが、間違いなく痴呆症なんだと思います。
    ただ、こういった人ってずっと来ることはないと思いますよ。
    施設かヘルパーさんなしでは何もできなくなるのは時間の問題で、段々と来なくなりますよ。
    なので、しばしの我慢ですね。と言ってもその前に異動するかもしれませんけれども。

  3. neck_4286 2016/03/26 1:20

    そういった人には完全入店お断りにしないとダメですよ。
    少し厳しいように思うかもしれませんが、入店するのを断るのは当たり前で、買い物をされてもレジを通さないようにします。
    ちょっと強引かもしれませんが、話が通用しないのでそうする他ありません。
    とにかくあなたには何も売れないという姿勢が大事です。
    痴呆症とは言え買い物が出来るのですから、それがここでは出来ないんだということを教えていくしかないと思います。1回では効果は薄いですが何度か行うともう来なくなりますよ。
    大変だと思いますが、頑張って下さい。

他の質問を検索する

薬剤師の転職先情報をリアルタイム&無料で入手!大手サイトの利用は1分で完了する初回登録から!

リクナビ薬剤師


人材業界大手リのクルート系列のサイトが安定の人気!求人件数が業界最多級という点に加え紹介実績の数も優位性あり!全て無料で利用・・・続きを読む

m3.com Pharmacist


医療系人材メディア運営で有名なエムスリーキャリアが提供する薬剤師転職サイト。東証一部上場企業グループゆえのサービス規模・安心感には定評があり・・・続きを読む

マイナビ薬剤師


厚生労働大臣認可の薬剤師転職サービス。マイナビゆえのコネクションを生かして紹介先を開拓。「完全土日休み」「年収750万円以上」など・・・続きを読む

お仕事ラボ

 
お仕事ラボは大手調剤薬局グループが運営する薬剤師転職サイトで安心度が高い!お祝い金などのお得なキャンペーンも随時提供しており・・・続きを読む

ファルマスタッフ


東証一部上場、日本調剤グループ提供の薬剤師転職サイト!独自の紹介先開拓経路でオリジナルな求人が多数・・・続きを読む

一覧ページ

評価の高い記事

一覧ページ