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質問

調剤助手の存在をどう思いますか?

医療事務さんが調剤をしていることについてどう思いますか。

うちの薬局では調剤助手という役職の人がいます。薬剤師ではありません。基本的にはだめだと思っているのですがやってもらわないと薬局としても回っていかないので頼ってしまっています。みなさんの薬局ではどう対応していますか。

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回答

2件の回答

  1. yasutika50 2016/08/05 11:26

    調剤薬局で働いています。私の薬局は薬剤師1人になる時間が多くて事務さんの調剤助手として働いてもらうこともあります。
    本来なら調剤は薬剤師がやらなければならないことは十分承知の上で事務さんに助けてもらわないと薬局が回らないという現実があるので、葛藤しながらもやっています。1人で調剤から投薬までやらなければならないと時間がかかりますので患者さんを待たせてしまうこともありますよね。簡単なピッキングくらいなら事務さんでもできますしね。ちゃんと監査は自分でやりますから患者さんの手に渡る前には必ず薬剤師が見ています。なので、問題ないのではないかと思っています。
    散薬や混合軟膏などはさすがに薬剤師じゃないとだめだと思っていますが、ヒートのピッキングは単純作業ですよね。場所さえ覚えれば誰にでもできる仕事だと思っているので事務さんにもやってもらっていますよ。

  2. sanemasa75 2016/08/06 13:34

    この問題、かなりグレーゾーンですよね。グレーというか…おそらく事務さんにやってもらうのってアウトなんでしょうけど。でもどこの薬局でもやってることでしょ。薬剤師だけで調剤もやって投薬もやっているなんて薬剤師の人件費、相当かかってますよね。最終的な確認とか監査とかは必ず薬剤師がやることだし、調剤業務なんてただの品出しって思えば誰にでもできちゃうんじゃないかと思うんですけどね。

    まあ散薬とかはどうかと思うけど、今って散薬の監査器械はどこの薬局でも採用しているでしょ。その操作さえ間違えなければグラム数だってしっかり確認できるわけだし、補充する時も監査器械がしっかり確認してくれるから間違いないはず。
    割と頭の柔らかい薬剤師さんはこのあたりはOKでしょって感じで事務さんに思いっきりお任せしちゃったりするんですけど、古い考えの薬剤師さんには無理みたいですよね。

    うちはチェーン薬局で薬剤師の年齢も幅広くいますから考え方も人それぞれ。この問題でもかなり揉めていましたよ。事務さんにまかせれるお店は人が足りてるけど、薬剤師じゃないと調剤しちゃいけないっていう考え方の薬剤師のお店はもちろん人が足りないってわめいているわけですよ。会社側もどう対応していこうか迷っているみたいですけどね。はっきりと方向性を決めてほしいです。はっきりとだめならだめでお達しして罰則がつくくらいにしてもらえれば諦めがつくんですけどね。

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