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質問

薬局で事務員たちの派閥

薬局って、女性の事務の方を雇っている所が多いと思いますが、人間関係でもめたりとかしませんか?

自分の薬局では、午前に2人、午後に2人の薬局事務の方を雇っていいます。今まではあまり気に留めなかったのですが、なんとなく午前と午後で派閥みたいなものができてしまっているようです。

表面上は引き継ぎなどもきちんとやってくれているみたいですが、定例会議などで決まったことをしっかりやっていなかったり、自己流にしていたりと、輪を乱す人がいるようです。
今の所業務に支障はないですが、できることなら、仲良くしてもらいたいです。みなさんの所では、事務員同士での問題などは、どのように解決していますか?

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回答

3件の回答

  1. ituku99 2016/08/29 20:39

    ありますよ~。女性が多い職場だとどうしてもねぇ。
    狭い調剤室などで、うっぷんがたまることもあるし、忙しいと殺伐としてくるし。
    でも、おおっぴらに喧嘩したりあからさまに無視したりしている訳ではないのなら、口出しできることはないですよね。愚痴を聞いてあげるくらいしかできませんよ。その愚痴も、両方にいい顔をしていたら、今度は自分が嫌われちゃったり・・・。
    下手に顔を突っ込まず、見守るのもありだと思います。

  2. hidekatu 2016/08/30 1:55

    女性に限らず、人が集まれば大なり小なりいざこざがでてくるのは仕方ないですよね。そのいざこざが過誤などの問題につながらなければいいのですが。

    うちも事務員同士が険悪になることがありますが、お互いの言い分を聞いて、それとなく注意やアドバイスをしたことがあります。「○○さんがこう言ってたけど」っていうのは絶対に言わずに。あくまで、自分が気づいた風に声掛けをします。溝が大きくならないうちに。

    部下をうまくまとめるには といったことが書かれている本を読んで勉強しました。本当は、こうしたことに時間をかけたくないのですが、しかたないです。
    そうしたことを強要しているのではありません。見守ることも大切ですし、変に気を使うのもおかしいです。様子を見ながら、自分ができることを探していくといいですよ。

  3. yukiyosi 2016/08/30 4:06

    うちの職場では喧嘩して辞めた人などもいます。問題を起こして辞めた人もいます。長くやっていると色んなことが起きますね。すごく良好な時もあったけど、そんなに長くは続かないですね。

    綺麗に解決することはなかなか難しいですが、事務員さんのにまとめ役みたいな人がいると、円滑な人間関係になりますね。誰もがまとめ役になれるわけではないので、その時の状況を見て話をして、それとなくまとめ役になってもらうことが多いです。もちろん、うまくできない人もいるのできちんとサポートします。

    あと、あんまりやりたくないですが、自分が悪者になることですね。共通の敵がいると、スムーズな人間関係になりやすいです。それなりにメンタルが必要になってきますが。

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