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質問

調剤薬局でのんびりとした事務主任

調剤薬局で薬局長として仕事をさせてもらっています。

そこまで規模が大きな薬局ではないですが、事務員も薬剤師と同じくらいの人数がいて、事務主任もいます。事務員の平均年齢が30歳前後だとしたら、事務主任は40代なので少しみんなより年上になります。

しかし、この事務主任が少しのんびり屋さんで、事務員さんのまとまりが悪いです。休日当番の時に患者さんがいなくて暇だからと読書をして、たまっていた事務作業を行っていなかったらしく、他の事務員さんに怒られていました。

悪い人ではないですが、常にそんな感じで事務員さんに怒られたり笑われたりして、なんというか、舐められている感じです。
私としては、主任という責任のある立場に就いているのだから、事務員を先導して、きびきびと行動してほしいと思っています。何度かお話をしたのですが、「自分はそんな器ではないし、みんな私を笑いものにする時があるが、かえってそれがみんなのまとまりを作っている」と言って、今のスタンスを変えようとしません。年齢的にもみんなより年上だし、そのような舐められた態度でいられたら、いつか大変な時がくるような気がします。なんとかしたいのですが、何かいい方法はないでしょうか。

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回答

1件の回答

  1. yukio-92 2016/09/06 13:36

    私の勤めている調剤薬局には、50代の薬局長がいます。男性です。ほのぼのとしたいいおじちゃんといった感じの方です。事務スタッフは他に3人ほど女性がいらっしゃるのですが、スレ主さんの職場と似ているのかな?少し舐められたような態度を取られています。しかし、その事務長は、薬の知識も事務の知識も豊富で、問屋さんにも顔が広く、みんな、舐めた態度を取っている中でも、きちんと尊敬しているみたいです。
    事務のみんなが悩んでいる事務処理を、事務長の鶴の一声で解決したり、薬剤師も、薬のメーカーや取扱店などを聞いたり、取り寄せのお願いをしたりしています。ジェネリックも増えて覚えるのが大変なのに、色々と勉強しているみたいで、何を聞いてもすぐに返答してくれます。
    スレ主さんの職場の事務スタッフさんも、ここぞという時に頼られたりしていないですか。ご自身の立場をわかっていらっしゃるようなので、あまり心配する必要はないのではないでしょうか。
    不安がなくならないのであれば、直接その方に伝えるのではなく、薬局長という忙しい立場ではありますが、その方をフォローするように心がけたり、他の事務員と相談して、うまく回るようにしていくのが一番いいと思われます。

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