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質問

調剤薬局で他店舗の応援スタッフが口うるさい!

店舗展開を行っている調剤薬局も多いですよね。私が勤めている薬局もそのような経営を行っているのですが、たまに他店舗から応援スタッフがきます。

そのスタッフが色々と口うるさいです。現在、私がいる薬局では新人事務員が入ってきたばかりで、その他店舗のスタッフが色々と指導している状態です。その方は薬剤師ではないので、事務仕事のみの指導を行うのかと思っていたら、初日にうちの調剤室を一瞥して、整理整頓ができていないと怒り出しました。そしてバタバタと薬や書類の片づけをはじめたのです。勝手に配置を変えたり書類を捨てられたりしたので、その方が帰ってかたとても困りました。

新人事務員さんも、自分がかかわっていない書類の管理などで怒られたそうです。とても困っていました。

その事務員さんがしっかりと事務作業ができるようになるまで、今後も月に5日ほどその方は来られます。その方がこられることを思うと今から気持ちが落ち込みます。経営者さんも、その方に一目置いているので、言うことを聞いてくれというような雰囲気です。勝手に片づけを行ったり、新人さんを理不尽に怒ったりしないでほしいのですが、どんな風に太刀打ちしたらいいのかわかりません。

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回答

2件の回答

  1. misae-suminoe 2016/09/07 11:16

    現場を引っ掻き回されているような感じなのですね。経営者が一目置いているのなら、相当仕事ができる人なんでしょう。片付けや整理整頓は、一緒に行うのがいいと思います。少し腹は立ちますが、怒られながらでも下手に出て支持を受けながら片づけを手伝うのが、彼女を怒らせずにすみ、どこに何があるかも把握することができる方法だと思います。

    仕事ができる人ならば、あなたの職場を快適な職場に変えてくれるかもしれません。もし、そうでなければ、その時は勇気をもって反論しましょう。「ここにこれを置いてある理由がある」ということを明確にし、勝手に片づけを行うのをやめてもらいましょう。激しい性格の方のようなので、真っ向から対立してもおそらく口で負けてしまうと思われます。言葉を整理して、自信を持って反論すれば、怖がらなくても立ち向かえると思います。

  2. mituto-ogati 2016/09/07 23:53

    新人さんと二人きりにしない方がよさそうですね。助けてくれる人がいないところで怒られたら、委縮してしまって、最悪辞めてしまうかもしれませんよ。
    怒られた内容というのが、スレ主さんではどうにもならないことなんですかね?書類の整理くらいなら、だれでもできそうな感じがしますけど。
    失礼ですが、本当に整理整頓ができていないのではないでしょうか。落ち込む前にもう一度ご自身の職場環境を見直してみられてはいかがですか?

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