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質問

薬剤師は医者と比べて、患者さんにないがしろにされている!

調剤薬局で働いていますけど、薬剤師って、患者さんに舐められてるような気がします。

話を聞いてくれない人も多いし、病院で待たされて薬局で待たされて、怒り出す患者さんもいます。ご年配の方が、若い薬剤師だからといって話を聞かないのはもう諦めてますが、若い方にも適当な態度を取られたりします。
お薬のことを一生懸命伝えようと、色々と勉強してるのに、なんだか悲しくなります。

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回答

4件の回答

  1. akito61 2016/09/14 10:35

    高齢の患者さんの中には、自分の孫くらい若いドクターでも神のようにあがめたりする方もいますけど、薬剤師は確かに、そこまでではないですね。薬剤師と事務員の区別がついていない患者さんもいるし。
    今でこそ、病院に行ったら処方箋をもらってそれを持って近くの薬局に行くというのが当たり前になっていますけど、ちょっと前は病院だけにいけばよかったのだから、年配の方が薬局をめんどうに思うのは仕方ないかもしれません。

  2. huyuka_kiyama 2016/09/14 22:15

    仕方がないですよ。直接手を下して病気を診たり怪我を治したり、命を救っているわけではないんだから。私達の仕事は命にかかわることではあるけど、薬という道具を使って行う間接的な仕事です。
    患者さんに暴言を吐かれたり、イライラされたりすることはありますが、感謝されることも多いですよ。飲みにくい薬を飲みやすい薬に変えてあげたたり、サービスの一環ですが、服薬カレンダーを作ってあげたり、残薬がたまりすぎてどうしようもなかったのを整理してあげたり。ただ薬を渡すだけでいい仕事なら、そこまではできませんし、患者さんも、医師ではないから頼みやすい、言いやすいというのがあると思います。

  3. yokiti 2016/09/15 1:24

    患者さんがお話を聞いてくれないのなら、聞いてもらえるような努力をしなさい。自分は患者さんとの会話のきっかけをつかめるように、患者さんを観察して、色々と試行錯誤してきました。おかげで、全員ではないですけど、常連で気難しい高齢者の方も色々と話してくれるようになりました。事務的に「どうされましたか」って聞いたって、患者さんはムッとするだけです。話がしたいのなら、話をしてもらえるような努力をしてください。

  4. daisaku-hokkaid 2016/09/15 3:10

    まだ、懐中電灯を持ってどんなんでも安否確認に言っているから良いんじゃないの?
    明らかに、巡回してないしょ!って人いますよ。
    一人夜勤だと、夜間の仕事っぷりなんて、全然分かりませんから。
    大体、患者が言っている内容と看護師の申し送りの内容に誤差が出てくるので、疑っていますけど、実際の所ははっきり分かりません。
    みんなも同様に疑っていますけど、監視カメラでもつけないと分かりません。
    私なら、巡回に行かないと不安で不安で仕方ないですけどね。
    中には、全然気にしない人もいるって事ですよ。

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