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質問

MR出身の薬剤師が調剤に文句

僕の薬局に、先月MR出身の薬剤師がやってきました。過去に調剤経験があるとは言っていましたが、現場にいたのか分からないくらい段取りが悪いのでとても困っています。

同じ薬剤師でも、やはりMRと薬局で働くのでは業務内容が異なりますよね?

しかも、仕事がそこまで出来ないのに僕らの仕事のやり方について文句を言ってくるんです。

例に挙げると、一包化調剤して監査する際に「ちゃんと刻印とヒートを照らし合わせて合っているか確認しましょう」とか「散剤の保存法が良くない」など指摘をしてきては、調剤業務を幾度となく滞らせています。

その人は若手の薬剤師(職場では先輩)にも容赦なく、年下だからと「年上の言うことは聞け!」みたいな態度をとっています。

人手が必要なのでいてくれるのは助かるのですが、このままだと仕事ができる若手が離れていきそうです。

しばらくは調剤ではなく、薬のお届けなどを任せようかと思っています。この対応でいいと思いますか?

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回答

3件の回答

  1. harua 2016/12/24 20:10

    実際に現場で働いていた人が先輩になりますので、年齢関係なく指導した方が良いと思います。
    職場内の雰囲気が険悪になったら最悪ですし、その人よりも働ける人が辞めてしまったら薬局にとってマイナスになってしまいます。
    いくらMRで仕事が出来たからといって、調剤薬局で同じように働けるとは限りませんし。
    今回のケースは早急に経営者や管理薬剤師に指導して貰い、他の従業員の迷惑にならないようにしましょう。

  2. kina_5119 2016/12/24 22:20

    この場合は職場での立場を理解して貰うところから始めないといけないですね。
    実際、MRから薬局へ転職した人は戸惑うことも多いと思います。見るのとやるのとでは、全く違いますから。
    それでも調剤薬局へ転職してきたのであれば、それこそ新卒と同じ扱いでいいと思います。
    年齢は上かもしれませんが、調剤薬局は現場での勤続年数で上下関係が決まります。ですからMRで何年も働いていても調剤薬局での仕事が初めて同然であれば、そのように対応しましょう。
    礼節に関してはしっかりされていると思うので、対人業務から慣れて貰うのもいいでしょう。

  3. sayana-818 2016/12/25 2:18

    薬のお届けに関してですが、それも責任が伴います。
    患者さんとのやり取りがありますので、そこで患者さんと何か問題が生じたら薬局の評価にも繋がります。
    まずは調剤薬局内で業務内容を把握をして貰いうところからですね。
    自分より年上を指導するのは気が引けるかもしれませんが、職場ではあなたが先輩ですからそこはきっちりと線引きをして指導しましょう。

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