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質問

職員の薬は処方箋なくても3割負担!?

老健施設の職員に関してなんですが、職員の申し出に少し困っています。
今までは処方箋がFAXで流れてきた時に一緒に調剤し、老健施設でお会計という流れだったのですが、「先生に診て貰うのを忘れた」や「予防のために薬が欲しい」と言って薬を処方箋なしに買わせてほしいと言ってきました。
それだけならまだ許容範囲なのですが、処方箋内薬に関しても「3割の値段で買わせて!」と言ってきたんです。
もちろん処方箋も無くその金額で薬を渡すことは出来ないのでお断りしたのですが、そしたら入居者に「あの薬局は対応が悪いんですよ~」と悪口を言ったりしてるみたいなんです。
とんだとばっちりですよね?

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回答

2件の回答

  1. aiko 2016/10/28 14:17

    そもそも、医療用医薬品の零売を求めてくる時点で、断りたいものですが。
    処方箋ありきの3割負担なのに、それなしでお薬を貰おうとしていること自体NGです。
    薬局の悪口を言って風評を受けていることを、施設長か経営会社に報告するのが一番いいと思います。
    薬局としては何も悪い事をしている訳ではないので、そこはハッキリと伝えていいですし伝えるべきです。薬局に非が無い以上、薬局の評価を落とすような行為は絶対に薬局の利益にはなりません。
    薬局の管理薬剤師や経営者に話をしてもいいと思います。そうしたら、上同士で話をつけてくれるかもしれませんから。

  2. naito39 2016/10/29 0:48

    処方箋があるとなぜ3割負担でお薬が貰えるのか理解していないのでしょうか。
    薬局だって利益が無ければ潰れてしまいます。薬局に限らず、サービス業は利益を得れらなければ仕事になりません。
    さすがにそこまで説明する必要はないと思いますが、余りにも目に余るようでしたらすぐにその施設の経営者に報告しましょう。
    薬局と施設が良好な関係を築けないと、入居者まで迷惑を被ることになりかねません。
    そうなる前に、薬局として毅然とした態度で対応していかないと面倒なことになると思います。

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