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質問

生活保護の患者さんの態度で困っています。

生活保護の患者さんの態度に困っています。
皆さんがそうではないのですが、中には生活保護であることを棚に上げて「早く薬を作れ!」とか「薬の量が少ない!」などクレームを言ってきます。
ちゃんとお金を払っている人もいる中でさえ、平気でそのような態度をとるので許せません。

いくら生活保護でも、私たちの税金で薬を貰っているので、少しは態度を改めて貰いたいものです。
特に若い生活保護の患者さん(ひとり親だった若いシングルマザー)は特に「うちの子具合が悪いんだから優先してよ」とか平気で言ってきます。
あまりにも目に余る場合は管理薬剤師が注意するもありますが、全く反省しないというか、なんで怒られなきゃいけないの?みたいな態度で逆切れする場合すらあります。

ここ最近、若い生活保護の親子が増えていることに不満が募っています。
皆さんの薬局はどうですか?

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回答

2件の回答

  1. yasutune_nasu 2016/12/07 18:03

    私の薬局ではあまり見かけませんが、生活保護だからと言って横柄な態度を取る患者さんの話はよく耳にします。
    その人たちは薬局だけでなく、病院でも同じような態度みたいですよ。
    お金を払ってお薬を貰う患者さんがいる中でも平然としている生活保護の人もいれば、本当に肩身を狭くされているかたもいらっしゃいます。そこの差はどこから生まれてくるのか不思議ですよね。
    私たちの薬局も生活保護の患者さんに対する薬の選択について、経営者や診療所のドクターと話したことがあります。
    役所からも生活保護の人はジェネリックを出すように言われているので、先生は一般名処方で私たち薬局はジェネリックを積極的に使うようにしました。
    もちろん、患者さんからクレームが来るかもしれませんが、その際は「役所からそのように言われていますので」と正直に話すつもりです。
    私たちの税金で生活出来てるのですから、そこは納得して貰わないとこちらとしても腑に落ちません。

  2. kasumi_19 2016/12/07 23:15

    若く子供を産んで、未婚のままでもしっかり働いているお母さんたちはいっぱいいます。その中の一部の人たちがそのような態度をとるので、本当につらい思いをしている人たちはたくさんいると思います。
    おばあちゃんが病院に連れてお子さんの面倒を看つつ、お母さんはしっかり働いて養う人と違い、生活保護のお母さんたちは自己中心的な人が多い気がします。
    「私が、うちの子が」みたいな態度を取るのもそういった人たちが多いです。
    切羽詰まっているのは分かりますが、だからと言って順番すら守れないのは親としてどうなの?って思いますよね。

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