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質問

管理薬剤師の無茶ぶりに困っています。

新卒の薬剤師に服薬指導で対応にシビアな患者さんや、認知症の患者さんを嫌がってパートに行かせたりして自分は楽な患者さんばかり投薬に行きます。
管理薬剤師なら、新卒のお手本になるような服薬指導を見せるとか、その薬局の評価を左右するかもしれない患者さんは自分が投薬に行くのが普通だと思っています。
ましてや新卒に服薬指導時にリスクのある患者さんは行かせないのが当たり前ですし、薬局にとってもマイナスになる行為は控えるのがいいですよね?
僕は新卒には重過ぎる患者さんに関して今は代わりに行くようにしていますが、管理薬剤師から「甘えさせたら新卒が即戦力になれない」と指摘されてしまいました。
新卒はまず場慣れからスタートしなきゃいけないのに、いきなりハードルをあげるような指導方法に疑問を抱いています。
これは甘えさせてることになると思いますか?

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回答

2件の回答

  1. usaki3 2017/09/15 9:24

    そもそも新卒に即戦力を求めていること自体、お門違いではないかと思います。
    新卒を育てていく環境づくりをしてあげることが大切なのに、今の状況では逆に自分の立場を危うくしているだけなのではないでしょうか?

    何かあった時、責任を取らなければいけないのは管理薬剤師です。自分に全く非はなかったとしても、責任をとらなければいけないのは管理薬剤師なので、まずは新卒が調剤過誤などをしないように管理してあげるのが先輩の役割だと思います。

    患者さんにとってのリスクはもちろんですが、やはり最初に薬局としての経営にリスクが伴う場合は新卒に服薬指導をさせずに、見本を見せていくことが大事です。
    甘えさせるということは、出来るのにやらせないことであり、出来ないことをやらせるのは甘えではなく虐めになります。

  2. isokiti4 2017/09/16 1:38

    場慣れしていない薬剤師に気難しい患者さんや認知症の患者さんの相手をさせるのはどうかと思います。
    僕も新卒の頃に同じように先輩薬剤師に服薬指導に行かされたことがありますが、結局上手に説明出来なくて新卒の尻拭いをしていたのは先輩でした。
    経験が大事と考えていたそうですが、僕にはまだ時期尚早だったみたいです。
    服薬指導が比較的容易な患者さんとのコミュニケーション能力を鍛え、ある程度練度が磨かれてきたら挑戦する、というスタンスが良いと思います。
    結局、責任問題に発展して苦しむのは上ですから。それでもいいと言うなら、現状維持して尻拭いをして貰えばいいと思います。

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