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質問

かかりつけ薬局について

はじめまして。

私は、調剤薬局で働いている薬剤師です。

最近、ニュースなどでかかりつけ薬局について

多く議論されていますよね。

みなさんの薬局では、どのようにお考えですか?

かかりつけ薬局として患者さんに選んでもらうために、

何か努力されていることなどはありますか?

うちは、薬剤師の人数も少ない

街の小さな薬局ですので、

これといった特徴もないし、今後どのようにしていくべきか

悩んでいます。

みなさんのご意見をお聞かせください。

よろしくお願いいたします。

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回答

3件の回答

  1. asuka 2015/09/17 22:55

    はじめまして。
    私自身は薬局で働いているわけではないのですが、実家が調剤薬局を経営しています。
    そこで、やはりかかりつけ薬局についてはいろいろ考えているようで。

    まずは、患者さんにアンケートをとることにしたらしいです。
    どんなサービスがあるといいとか、どんなところが不満だとか・・・。
    それを踏まえて検討していくそうです。

  2. gate 2015/09/18 1:55

    こんにちは。はじめまして。
    私の働いている薬局では、お薬お届けのサービスと在宅訪問をやっています。
    あと、ちょっと変わり種ですが、喫茶スペースを作ってます。

    喫茶と言ってもちょっとした休憩所みたいなところで、給茶機を置いて、患者さんたちがセルフで飲み物を飲んだり休んだりできる感じです。
    入院中に仲良くなった患者さんどうしが、外来日を合わせて薬をもらうついでにちょっとお話して・・・と、結構患者さんから好評ですよ。

    うちは総合病院の門前で競合薬局が多いので、他と差をつけてかかりつけに選んでもらうには、いろいろアイデアが必要です。

  3. ezaki 2015/09/18 8:45

    わたしの薬局では、かかりつけ薬剤師制度を導入しています。
    どうしても勤務の関係で無理な場合もあるんですけど、なるべく1人の患者さんに対して、毎回同じ薬剤師が投薬を行うようにしています。
    そうすると患者さんからも信頼が得られますし、薬剤師側も、この人は自分の患者であるという意識が強くなります。
    いつもと様子が違うなとか、ちょっとした違いにも早く気づくことができます。
    この制度になってから、患者さんが困っていることなどもたくさん話してくれるようになりました。
    その話の中で、気になることは医師に連絡したりもしています。

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