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質問

みなさんの薬局で薬の配達をどのように対処されていますか?

薬の配達依頼が増えています。処方箋を持参され投薬と会計を済ませ、薬は配達という具合です。みなさんの薬局ではどのようにされています?

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回答

5件の回答

  1. fourteen3945 2015/12/21 4:23

    お薬の配達ですが、うちの薬局はOTCも併設しているためOTC薬の配達と一緒に行います。処方箋を持って来られた患者さんは、エンシュアリキッドやラコールなどの栄養剤、また湿布薬、長期処方のお薬など、荷物になるもの、持ち運びが大変なものの配達を希望されます。すぐに必要な薬や1日・2日の薬だけを持ち帰られ、残りはあとでゆっくり配達ということが多いです。配達料金は基本的に頂いていません。遠方の方で、車での配達が困難な所、宅急便などを使わざるを得ないときは、患者さんに送料を負担してもらっています。

  2. parade_9365 2015/12/21 17:10

    栄養剤のエンシュアやエネーボなど缶に入っているもの、重いですね。
    これらの配達、何十ケースになると手数料が欲しいと思ってしまいます。
    しかもマンションでもエレベーターがあればいいのですが、昔の団地などエレベーターなしのところはきついです。

    うちの薬局は配達を業務終了後に車で回っています。
    上記のような時はとても1人では無理なので、2.3人に手伝ってもらいお届けしています。

  3. far_2013 2015/12/21 20:32

    せっかく配達したエンシュアなどを患者さんの所から返品される時があります。また、患者さんが亡くなったので処分して欲しいという依頼もあります。

    もちろん無料で。1度は断るのですが、薬局に依頼する理由が患者さんにもあるわけで、泣く泣く引き受けるときもあります。これを持って帰ってもお金にはならないし、これを持ち帰って喜ぶ人もいないし、で気が進みませんね。

  4. training_2303 2015/12/21 22:30

    返品ならまだしも、処分には手数料を頂いてもいいと思いますが。どうなのでしょう。なんでも無料だとそれが当たり前になってしまいそうで怖いですね。

    ただそれが薬局のサービスの一貫という考え方なのかもしれません。
    また、栄養剤の処分にも手間がかかりますね。
    流しに水で流すとしても。その他、缶ゴミも無料ではないですし。

  5. cough_3859 2015/12/22 0:52

    長期処方箋が増え、湿布剤など20パックの処方も珍しくありません。ご家族がいる方は、ご家族が持って帰ってくれるので有難いですね。今の時代、老人の一人暮らしが増えています。

    この方たちが持って帰れるかというとできませんよね。体が痛いから、これだけの湿布剤の処方が出るわけで。これからの時代を考えて、配達も点数化して保険でなんとかできるようにして欲しいですね。(絶対にないと思いますが。)

    病気だから薬が処方されているのであって、その人が重い薬を持って帰ることは無理ですよね。受診するのも、薬局によるのもやっとの人が多いのですから。

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