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質問

具合が悪いメンタルの患者さんの投薬順番について

メンタルクリニック門前のパート薬剤師です。

メンタルクリニックの患者さんで当薬局には初めて来局されるのですが、処方箋を提出するなり「具合が悪いから早くしてくれ!」と話されました。少し様子もおかしく、手は振るえ、呂律がまわらず上手く話せていないという感じでした。薬局は混雑しており投薬を待っている患者さんが多数いる状態です。

この時は、患者さんご本人が具合が悪いと言いながら薬局の外に出て行ってしまったので、順番通り投薬をしましたが、皆さんの薬局ではこのような時どのような順番で投薬を考えますか。
具合が悪い患者さんを優先して投薬した方がいいのでしょうか、それとも順番通りに投薬した方がいいのでしょうか。参考にさせて下さい。

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回答

3件の回答

  1. kiyoko_3063 2016/07/06 5:07

    難しいですね。基本は順番通りの投薬です。ただし具合が悪くてその場で倒れこんでしまったり、救急車を呼ぶような事態になるようなら話は別だと思います。患者さんがどのくらい具合が悪いのか、それによりますね。待っている患者さんが特別を許してくれる状態であればいいと考えます。
    ただしメンタルの場合、周りの患者さんからは具合が悪いということがわからないので困りますね。あの人少しおかしいね、くらいにしか周りからは感じ取れないことが多いのです。
    他の診療科のように周りがわかる具合の悪さではないところが、メンタルの難しさだと感じています。

  2. muneyosi 2016/07/06 14:33

    別室に呼んで投薬をするというのはどうでしょう。
    他の患者さんの手前、早くして欲しいと言う人を優先する訳にもいかないですよね。かといって待たせ過ぎて怒鳴られたり、感情をコントロールできなくなったりしては大変です。

    様子がおかしい、普通ではない事は明らかなのですから、別室に呼びそこで投薬、裏口があればそこから帰らせるというのもいいのではないでしょうか。
    患者さん本人には今日は特別ですとお伝えすればいいと思いますがいかがでしょう。次回の特別はないということをわかってもらうことも大事と思います。

  3. tomoyo 2016/07/07 0:13

    別室があればいいですけど、別室がなければどうしましょう。患者さんを通すようば別室を持つ薬局がどのくらい存在するでしょう!!
    具合が悪い患者さんの様子を見ながら、順番通り投薬するしかないですよね。
    他の患者さんも具合が悪い状態で待っているわけですから、メンタルの患者さんだけ特別扱いで早く投薬するわけにもいきませんしね。
    薬局側がペースを上げて、なるべく時間をかけずに投薬をするよう工夫するしかないとも考えます。

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