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質問

調剤過誤の指導方法について悩んでいます。

今まであまり調剤過誤を起こしたことがありません。

良くも悪くも、本当に2、3回くらいしか経験がありません。今回、新卒の薬剤師が入ってきたのですが、調剤過誤についての対応法を教えてほしいと頼まれました。

基礎的なことは分かりますが、あまり具体的な例も考えつかず困っています。過去にどのような過誤があったのか店舗の記録を見ているのですが、あまり記載が無いのでどのように説明すれば不足なく教えてあげられるでしょうか?

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回答

3件の回答

  1. yosihumi 2016/07/14 9:33

    調剤過誤は起こさないことに越したことはありません。ましてや何回もミスを犯している店舗があるのであれば、そちらの方が問題であって・・・。

    ですから、新卒の子に調剤過誤について教育するのであれば①調剤過誤を起こさないようにするにはどうしたらいいのか②起こってしまったらどう対処するのかの2つをメインに教えてあげればいいと思います。

    過誤にも様々なものがあるので、そこを説明するのは大変だとは思いますが、簡単なものから順番に教えてあげればわかりやすいのではないでしょうか。こう言うのはなんですが、調剤過誤を起こした事がトラウマになって、その後の業務では同じミスをしにくくなる事はあるので、知識以外に経験も必要だと思います。

  2. ittoku 2016/07/14 18:25

    不足なく教えるのは難しいと思います。
    ましてや新卒で真っ新な状態ですよね?
    これから経験していく中でその子が勉強していく事も必要だと思います。

    まずはどの様な調剤過誤があるのかではなく、調剤過誤を起こさないようにするにはどうしたらいいのか、その子に考えさせてみてはどうでしょう?
    そして、もし過誤をしてしまったらどのような対応が必要なのかを教えてあげればいいと思いますよ。

    起こした後の対応も必要ですが、何よりも調剤過誤は起こさないように努めることが最優先です。
    薬剤師として、調剤過誤の対応に関しては患者さんとの信頼、信用問題になるのでしっかりと丁寧に教えてあげなくてはいけないと思います。

  3. miran 2016/07/15 3:26

    調剤過誤を過去にあまり起こしていない店舗と言うことは、それだけしっかりと仕事をしているということです。それはその店舗の長所です。私も新卒の時に調剤過誤が起こってしまった後の対応ばかりを気にしていて、起らないようにするための対応については全く頭にありませんでした。ですから、調剤過誤が起こらないためにどのようなことが必要なのかを教えてあげた方が、絶対その新卒薬剤師のためになりますよ。調剤過誤は起こしたくなくても起きてしまうものですから、起こさないための心がけをしっかりと教育しておけば、怒ってしまった時に冷静に物事を考え分析することが出来ると思います。

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