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質問

6年に1回の薬局の更新、細かい監査員に当たりました。

先日、6年ぶりに薬局の更新がありいつもは指摘されないようなところをバシバシ指摘する監査員に当たってしまいました。6年前も同じようにしていたのですが、その時は特に何も言われなかったのに何故?と言った感じです。

今回から監査員が変わったという話は伺っていたのですが、まさか光度計を出してルクスの確認や機材を1つ1つ箱から出してちゃんと使えるか確認するなんて・・・。

たまたま電池が切れていたであろう物に「毎日確認していないんですか?少しホコリを被っていませんか?」などチクリ。確かに毎日使わない物もありますが、さもこちらの管理不足であるかのような指摘・・・本当に疲れました。

また、待合室の掲示物に小学校の演奏会のポスター等を貼っていたら「これは薬局関係の掲示物とは離して貼ってください」と言われ、新聞や雑誌もあまり過度には置かないようにと言われる始末でした。
ここまで細かい人、珍しいですよね?

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回答

3件の回答

  1. daisei 2016/08/15 19:18

    しっかりと確認するということは、ちゃんと仕事をしているという裏返しとも言えませんか?
    私も同じように更新の時に細かく言われた経験があり、その時は「細かすぎ!」と腹を立てましたが、それがきっかけで機器の管理方法や点検もこまめにするようになりました。
    今では感謝しています。

    もちろん、スルーする訳ではありませんがさっと確認して済ませてしまう監査員の方もいらっしゃいます。
    どちらがいいとは一概には言えません。ですが、更新は6年に1度です。その更新が近くなったらアタフタするくらいだったら、普段から確認や点検をしていれば苦はありません。

    どこまでが許容範囲なのか難しい部分もあると思いますが、指摘さえたことは改善しておいた方が良いと思います。

  2. tosihito_ogose 2016/08/16 0:04

    薬局の更新に関しては様々な意見がありますよね。
    でも、6年に1度の更新の時だけしっかりしようとしてもなかなか上手くいきませんし、必ずどこか爪の甘いところが出てきます。
    そうならない為に、普段からしっかりと出来ることをしていれば+αで済む話です。
    更新の時に来る監査員は選べませんから、来てからガッカリしてても仕方ありません。
    ただ、細かい監査員ばかりではありませんし今までのような監査員のかたもいますので、監査する保健所のやり方も統一してほしい部分はありますね。

  3. ikutaro_mori 2016/08/16 4:19

    細かい監査員にネチネチ言われたことありますよ~!
    ここだと掲示物が見づらいとか、調剤台や投薬台が汚いとか、「そこなの!?」みたいなところを指摘されたり・・・げんなりしますよね。
    でも、そこは適度に聞き流すのがベストです。掲示物も、指摘された後に少し角度を変えたりすればOKですし。
    とにかく、更新の時に不足している物がないかの確認をしっかりとして備えておけば難なく更新に挑めると思います。

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