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質問

OTC販売で情報提供は義務ですか?

ドラッグストア勤務です。
OTC医薬品を購入されるお客様は今、非常に多いですよね。
セルフメディケーションなんて言葉が流行ったりしているせいか、病院に行くよりも薬を買って自分で治しちゃおう、みたいな。
ただ、それはいいことだと思うんですけど、OTCを販売するのに少し不安を感じることがあります。
それは、情報提供です。
OTCを購入されるお客様の90%以上は、みんな何も聞かず、何も言わずに棚から薬を取ってレジへ持って行ってしまいます。
もちろん第一類医薬品は私たち薬剤師のカウンターの後ろにありますから勝手に持っていくことはできませんが。
ですが、それ以外のOTCに関しては、皆さん勝手に持っていきます。
もしこれで何か健康被害が出たりした場合、それでもやはり薬剤師の責任が問われてしまうのでしょうか?
もしそうなら、OTCの棚のそばに常時張り付いていて、お客様が来たら「何をお探しですか」っていちいち声をかけなくてはいけなくなりますよね…?

すみませんが、詳しく教えてください。
よろしくお願いします。

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