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質問

皆さんの薬局ではOS-1の配達を行っていますか。

OTCを併設している調剤薬局薬剤師です。OTCと言っても簡単なOTCを置いているだけなのですが、冷蔵庫にはOS-1や栄養ドリンク、お茶などを揃えています。

7月に入ると急にOS-1が売れ始めますね。ケースでの注文も相次いでいます。テレビや新聞、雑誌など様々なところで熱中症についての注意喚起が行われているため高齢者の患者さんの購入本数が増えています。
それと同時にOS-1の配達も増えますので、配達の仕事は大変です。エレベーターのないお宅への配達は、地獄のようです。

仕方がないことなのは十分承知していますが、薬局の終了後に重い配達は体に応えます。
皆さんの薬局ではOS-1の配達を行っていますか。

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回答

3件の回答

  1. riho_higasinari 2016/09/11 7:51

    OS-1のケース配達は大変でしょうね。1ケース500mlX24本ですから、重みと大きさがあります。
    当薬局は宅配業者にお任せしています。OTCを2000円以上お買い上げの方は、配達料無料にしています。配達料をお買い上げ金額に関係なく一律頂くことも考えましたが、それではお客さんが減ってしまいますからね。ある程度のサービスは必要だと考え、このようにしています。
    特に夏場はOS-1だけでなく、お茶やミネラルウオーターのケース買いで1件で数kgになることも珍しくありません。このようなときは業者がいてくれ、本当に助かりますね。

  2. kimikazu 2016/09/13 5:01

    夏場はOS-1だけでなく、処方薬のエンシュアリキッドやラコール、エネーボなども頻繁にお届けしています。
    特に高齢者の患者さんは気温が高くなってくると食事量が劇的に減ってしまう方も多く、栄養剤が処方されることが増えますね。
    当薬局は昔のOTC薬局からの流れで電話注文、配達をすることが主流のため、配達専門のアルバイトを雇っています。
    ですから配達に関しては特に苦になることはありません。逆に配達がないとアルバイトをお願いしている意味がありませんから。

  3. ituho-aomori 2016/09/13 9:25

    エンシュアリキッドやエネーボの配達が毎日のように続いています。それも患者さん1人につき2ケース以上の処方になっていますので、配達が大変です。エレベーターのない団地の5階へ配達依頼が来ると、かなりの心構えが必要になります。
    当薬局は薬剤師が配達をしています。皆で順番に配達に出かけますが皆、へとへとです。
    FAXで処方箋を受付して、お届けと同時に処方箋の本証と引き換えということも珍しくなく、薬剤師以外にお願いすることもできずにいる状態です。

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