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質問

薬局の単価の高いドリンク剤は冷やしておくべき?

僕の薬局はリポビタンDをケースで置いていますが、夏になると患者さんから冷やしたのが欲しいと要望があります。
1年を通して冷やしたドリンク剤を希望される患者さんはそう多くはありませんが、やはり患者さんの要望を聞こうと何本かは冷やすことにしています。
リポビタンDとかエスカップなどはいいのですが、中にはユンケルや高麗人参など単価の高いドリンク剤を冷やして欲しいという要望が出ました。
あまり動かないのでもともと本数も置いていないのですが、不動在庫になると困るので買ってくれる患者さんの意見を聞いて冷やしておいたのですが、実際に買われなかったこともあったので、単価の高いドリンク剤は冷やさないことにしました。
今年もまたいつ言われるか分からない中で、冷やすか否かで悩んでいます。
冷やしておくべきだと思いますか?

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回答

3件の回答

  1. yusi 2016/09/13 14:05

    薬局に患者さん用の冷蔵庫はありませんか?
    僕の薬局では夏に冷えたドリンク剤が売れるのが分かっているので、いつもより多めに冷やして患者さんが手に取れるようにしています。
    ついで買いをしてくれる患者さんはもちろん、通りすがりのサラリーマンやタクシーの運転手も買ってくれますので。
    「栄養ドリンク剤冷やしています」と書かれたのぼりも使っているので、夏場はよく売れます。
    単価の高いドリンク剤ですが、患者さんからの要望があるのであれば冷やすべきだと思います。
    もしかした、夏じゃない時に欲しいと言われるかもしれません。
    備えあれば憂いなしですよ。

  2. arisa-gtieg 2016/09/13 23:19

    単価の高いドリンク剤は確かに不動在庫になりがちですが、要望が出た患者さん用に冷やすことは問題ないのでは?
    何気なく患者さんに「今日は栄養ドリンク冷えてますよ」とお伝えすれば、案外買ってくれたりしますし。
    もちろん単価の高いものがいつまでも冷蔵庫にあるのは嫌かもしれませんが、薬剤師は患者さんあっての仕事なので。
    そこは割り切って患者さんの希望に応えられるようにしていて損はないと思います。
    不動在庫を恐れて行動しないのは、患者さんに寄り添って仕事をしているとは思えません。

  3. hanano_nagaoka 2016/09/14 3:11

    冷えてるドリンク剤の一覧表を待合室や投薬台に貼ってアピールしてみてはどうでしょうか。
    それでも高い単価の物が売れなければ止めればいいと思います。
    患者さんの目につく場所に表があれば、薬を貰うついでに「欲しい」と言ってくれる方は多いと思いますよ。

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