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質問

薬袋や液剤容器の使い回しを行っていますか?

調剤薬局に今年の4月から勤務しています。勤めはじめて疑問に思うことがでてきました。

高齢の患者様が、空の薬袋や液剤の容器、軟膏の容器を持ってこられます。これを使ってほしいという意味のようです。しかし、衛生上、液剤の容器も軟膏の容器も使いまわすことはできませんよね。結局新しい容器に入れてお渡しします。しかし、その場合は容器代はいただかないようにしてと言われます。

薬袋に至っては、綺麗にファイルに入れてくる方もいればボロボロのものを持ってこられる方もいらっしゃいます。こちらは、使える袋は使って、使えない分はこちらで処分します。でも、薬袋は持ってこられても料金が別に必要な訳ではないし、あまり意味がないように思います。

皆さんの薬局では薬の容器や薬袋を持ってこられる方はいらっしゃいますか?持ってこられてもあまり意味がない薬袋は、もう持ってこなくてもいいと患者様に伝えてもいいような気がするのですが・・・。

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回答

3件の回答

  1. sutera_1 2016/12/22 7:50

    薬の容器を持ってこられる患者さんはいらっしゃいます。液剤でも軟膏でも。持ってきていただいた方の容器代はいただきません。液剤や軟膏をお渡しする場合、患者様にそのことをお伝えします。若い方はあまり持ってこないですが、高齢の方は持ってこられる方が多いです。高齢の方は、同じ処方が続くことが多いですし。

  2. hisae 2016/12/22 18:57

    容器代の取扱については、厚生労働省が決まり事を作っています。薬局側はあくまで容器を患者さんに貸すだけ、患者さんが希望する場合は代金をいただいてお渡しする。といった感じです。また、患者さんが容器をお返ししてきたらその代金を返金しなければいけません。調べればきちんとした文書がでてくると思います。
    そして、容器代を請求する場合は、患者さんがわかるところに提示しておかないといけません。
    容器をもってこられる方がこのことをしっかり理解しているのかわかりませんが、お勤めの薬局では容器代についての旨を患者さんにしっかりと伝えているのでしょう。

    薬袋は、種類のよっては「次回この薬袋をお持ちください」と記してあるものがあります。お勤めの薬局の薬袋はどうですか?それを読んで持ってこられるかたがいらっしゃるのではないでしょうか。

  3. natukiti-131 2016/12/24 5:37

    薬の容器は持ってきてくれたら返金するようにって言われているけど、どんなにきれいにしていても、実際には同じ容器は使えないですよね。結局新しい容器に入れてあげるんだから、もうそういう決め事もどうにかしてほしいと思うんだけど・・・。

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