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質問

ジェネリックからジェネリックに変更する時、患者さんにどう説明しますか?

ジェネリック医薬品で、表向きの理由は安定供給が出来なくなったため販売中止となる医薬品がありますが、実際のところは採算が合わないから作らないなどの理由で販売中止になることがあります。
その時は、基本的に薬局や薬剤師に全く非はありませんよね?

でも実際の現場では、販売中止になった医薬品を他のジェネリックに変更する際に薬剤師が一言断ってから変更するのが普通の流れとなっています。
患者さんからは「薬局が儲けを得るために意図的に変更しているのではないのか」と疑いを掛けられることもあります。

正直、薬局側の都合でメーカーを変更する訳ではないので、患者さんに変な疑いを掛けられることがとても心苦しいです。
このような時、皆さんはどのようにうまく説明していますか?

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回答

2件の回答

  1. humihisa-kuzi 2016/10/20 16:13

    心中お察しします。
    特に、ここ最近は販売中止になるGEが多くなりましたよね。製薬業界の業界再編で、その中で取捨選択が行われている為なのでしょうが。
    私の薬局では正直に患者さんに伝えています。
    何故メーカーが変更になったかと聞かれた際には、「販売中止の詳しい理由は教えられていないのですが、多分メーカーが儲からなくなったのだと思います。」と伝えています。
    そう伝えることで、そのGEメーカーの印象が悪くなったとしても薬局側の知ったことでは無いですから。
    患者さんもそうですけど、私たちも迷惑を被っているので無理にメーカーをかばう必要はないと考えています。

  2. yosiya 2016/10/21 0:42

    薬局サイドが何か不祥事を起こしている訳ではないので、その薬の販売中止になったペーパーや記載されている冊子などを用いて説明してもいいと思いますよ。
    口では何とでも言えると思ってる人が多いですから、「製薬会社も利益の少ない薬を作るメリットが無いからかもしれませんね」とやんわり言ってもいいかもしれません。
    とにかく薬剤師がその製薬会社をフォローする必要はないので、患者さんから聞かれたら答えていいと思います。

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