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質問

在宅訪問先でのお茶やお菓子のおもてなしをどのようにお断りしていますか。

在宅訪問をクリニックの昼休み中に行うようにしており、2週間に1度、内科の患者さん2.3名のお宅を訪問しています。
先日、新しく在宅に加わった患者さんのお宅へ訪問したのですが、訪問と同時にお茶とお菓子が出てきてなかなかお薬の説明をさせてくれません。

次の患者さんが待っているのでこのようなことは結構です、次からはお気遣いなく、と丁重にお断りしたのですが、このお菓子がとてもおいしい、このお茶はどこどこのお茶でとてもいいお茶だと説明をしてくれます。
手をつけないと帰れなさそうなので一口お茶を頂き、お菓子は持って帰って来ましたが、在宅の書類についての説明がおろそかになってしまい反省しています。

患者さんからの有難いおもてなしをどのようにお断りすればいいのか考えてしまいます。

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回答

5件の回答

  1. hiroya 2017/04/12 12:11

    在宅訪問に伺うと、患者さんの有難い心遣いに嬉しく思います。
    と同時に限られた時間で数件を周り、次の患者さんが待っていることを考えるとゆっくりお茶やお菓子を頂く暇はないですよね。
    そこはやはり丁重にお断りするしかありません。特にご高齢の患者さんは様々なものを用意してくださいます。お菓子も数種類用意してくれ、在宅訪問の数週間前からお菓子を何にするか考え取り寄せたという話を聞くと、頂かないわけにはいきません。

  2. toranosuke_tabayama 2017/04/12 14:17

    在宅訪問のお宅がご家族もいるお宅であれば、ご家族がお茶を出してくれることはあります。
    一人暮らしの場合は、動けない人が在宅を受けているので、お茶は出てきません。お茶を出せるくらい元気であれば、在宅訪問をしなくてもいいのでは?とも思いますがいかがでしょうか。

  3. atuhito 2017/04/12 18:36

    一人暮らしで家の中は動けるが外に行くには不安がある、という人も在宅を受けています。必ずしも全く動けない人ばかりが在宅を受けているわけではありません。
    また、薬局はクリニックやご家族から依頼を受けて在宅を行っているため、薬局が在宅の必要はないということはできません。

  4. tieko_yosinogawa 2017/04/12 21:59

    在宅に伺ってお茶を出してくれるのはいいのですが、急いで動いて転んだりしたら大変と心配をしてしまいます。
    患者さん本人がチョコチョコ動き、お茶やお菓子を出してくれるので、こちらはハラハラしながら転ばないでよ、落ち着いてと思っています。
    次回からはお茶やお菓子は不要とお断りをさせて頂きました。

  5. mikihito_25599 2017/04/13 2:55

    患者さんの気持ちは大変嬉しく、心温まりますね。お茶は出さなくても、手土産を必ず用意してくれるお宅もあります。本当に有り難いですね。

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