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質問

クオールカードみたいなシステムを導入したい!

クオールでは、患者さんの個人情報(薬の使用歴など)を記録したカードを配布していますよね?
全国どこに行っても、系列の薬局だったらすぐに照合して患者さんの情報や飲んでいる薬の履歴などを確認できるのでとても便利だと聞きました。
しかし大手ではない中小規模の薬局ではそれが難しく、なかなか実現できないのが現状ですよね。
将来的に国もそのようなシステムを導入するとは聞いていますが、薬局がどのように対応していかなければいけないのか分かりません。
クオールのカードシステムを利用している患者さんからは「同じクオール薬局なら、全国どこに行ってもアンケートを書かなくていいから便利なのよ」と話を聞きますが、実際個人情報の管理などは薬局としてどのように行っているのでしょうか。
また、中小規模の薬局が導入するにはリスクが高いと思いますか?

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回答

2件の回答

  1. yuta_hadano 2017/05/12 21:34

    クオール薬局のように大手チェーンであれば、初期投資にお金が掛かってもまかなえると思いますが、やはり中小規模の薬局にはお金の面で厳しいと思います。

    何より、そのシステムを導入するにあたっての薬局側のメリットよりも、その個人情報を管理するセキュリティ関係の整備などの費用が莫大に掛かってしまう可能性があるので、デメリットの方が大きいですよ。

    アンケートを書いて貰うことは確かに患者さんからしたら負担かもしれませんが、一番個人情報として扱いやすく廃棄もしやすい形態だと思っています。

    マイナンバー制度と医療の個人情報がどこまで薬局や病院などに反映されていくのかまだ分かりませんが、今すぐに導入しなければいけないシステムだとは思いません。

  2. sumiyo_3 2017/05/13 21:13

    患者さんの個人情報が記録されているカードはとても便利そうに思えますが、もしそのカードを落としてしまったらどうでしょう?
    第3者に拾われて悪用されてしまったりするかもしれませんし、患者さんの気持ち的にもあまり良いとは言えません。
    マイナンバー制度が病院などの医療機関と連携を取ることが決まっているので、薬局としてはお薬手帳などで系列店舗にかかっていることが分かり次第、電話やメールなどで情報をやり取りした方がいいと思います。
    個人情報の取り扱いについては、FAXで処方箋を送ることでも問題になったことがあります。
    プライバシー保護に関して世間がこれだけ厳しい目を持っているので、あまり容易に導入は考えない方がいいと思いますよ。

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