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質問

調剤薬局の研修に、事務員も参加させるべきですか?

調剤薬局で薬剤師向けの勉強会や研修会などが設けられる時に、僕の薬局は事務員も強制参加なんです。
もちろん、薬局従事者なので知ってて欲しい接遇などの研修会ならいいのですが、明らかに専門的な勉強会にも強制参加なので事務員からも「出来れば参加したくない」という声が出ています。
勉強会に参加すればお弁当が貰えたり商品の試供品などが貰えるので、参加してもデメリットはないと思います。ただ、専門的な薬の勉強会になってしまうと、薬学知識がない人にとっては苦痛でしかないと思います。
僕たち薬剤師でさえ専門ではない分野の研修会は苦痛に感じるのに、事務員は時間外で勉強会に参加させるのはおかしいと思います。
でも経営者の意向なので反論することも出来ず、今では当日に体調不良を理由に欠席する事務員も出ています。
僕の薬局みたいに事務員も研修会や勉強会に強制的に参加させている薬局はありますか?

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回答

3件の回答

  1. kimiya_8203 2017/05/23 18:59

    薬剤師免許を持っていない事務員にとっては、仕事以外で時間を拘束されるのはあまりいい気持ちがしないと思います。
    薬剤師にとっては勉強になっても、事務員など薬剤関係の知識がない人間にとっては意味が分からないまま時間を過ごすのはとても苦痛だと思います。
    弁当があるから参加しろ、と言うのは少しお角違いだと思いますし、事務員の意見を尊重するのが普通だと思います。
    薬剤師からも上司に相談してもいいかもしれませんね。

  2. tosiyo_siogama 2017/05/23 20:59

    薬剤師が対象の勉強会や研修会なら、事務員が強制的に参加するのはおかしいと思います。
    私の薬局では事務員の参加は自由です。あらかじめ出欠を取り対応しています。
    働いている事務員も子育て世代が多いですし、遅くまで残って勉強会に参加するのは負担が大きくなってしまいますから。
    経営者の意向とのことですが、経営者はどのような考えのもとで事務員を参加させているのでしょうか。
    事務員に参加して貰いたい勉強会はともかく、薬剤師しか分からないような内容の場合は無理強いさせる必要はないと思います。

  3. satia-177 2017/05/24 3:04

    事務員はあくまでも調剤補助ですからね。
    薬に関して作用機序や副作用など専門的な内容は、薬剤師が担う部分ですし事務員が知識として持っていたとしても、調剤することは出来ません。
    事務員の仕事は、会計や処方箋の入力、調剤補助がメインです。
    専門的な研修会や勉強会は参加させても時間の無駄だと感じてしまう人が殆どです。
    事務員からの声として経営者に強制参加をやめて貰うようにお願いしても問題は無いと思います。

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