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質問

在宅患者さんの家に行きたがらない薬剤師がいます。

私の薬局にいる薬剤師は、運転免許を持っていないことを理由に在宅患者さんの薬のお届けに行かない人がいます。
事務員にも余裕があるので、運転を任せて2人で在宅患者さんの家に行って貰おうとお願いしたことがあるのですが「ハウスダストアレルギーがあるから」とか「風邪引いてて患者さんに移すと悪いから」など何かと理由を付けて在宅患者さんの家に行くことを回避している状況が続いています。

患者さんを待たせるのも悪いので、他の薬剤師にお願いして行ってもらっているのですが、正直、その人が在宅患者さんの家に行ったことは一度もありません。
薬局で5年以上働いているのに、在宅患者さんのお届けに行ったことが無いのはその人ぐらいです。

本人にもなぜ行きたがらないのか聞いたのですが、「患者さんに質問されて、パニックになってしまうのが怖い」のが原因みたいで、未だに勇気が持てず在宅患者さんの家には行きたくないと思っているそうです。
新人が入ってくる中で今の状況が続くのは良くないと思うのですが、どう思いますか?

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回答

3件の回答

  1. hukuziro 2017/05/29 22:13

    在宅患者さんの家に行くのは誰でも最初は緊張します。
    でも、薬剤師としての仕事の一環なのでそこは諦めて腹を括るしかないと思います。
    在宅を担う薬局であれば、そこで働く薬剤師は誰でも対応できるようにしておかないと、いざという時に対応できなくなってしまいます。
    そうならないためにも、薬剤師2名で在宅患者さんの家に訪問するなど対策を取りながら少しずつ慣れて貰う方がいいと思います。

  2. masato-y 2017/05/30 14:51

    老健施設や在宅患者さんに薬をお届けするのは今や当たり前になっていますよね。
    特に地方の薬局は在宅患者さんや老健施設などのお届がメインになっているところもあるくらいなので、さすがに5年も勤続していたら1人でも行って貰わないと困ってしまいますよね。
    事務員と行くより薬剤師と一緒に行かせた方がいいかもしれませんが、慣れて貰わないと薬局としても困ってしまうと思います。
    慣れてしまえばなんてことはない仕事なので、まずは見本を見せるつもりで同行させて業務内容を覚えて貰うのがいいでしょう。

  3. matuhiro-i 2017/05/31 1:57

    新人に教える立場の人がそのような状況だと、新人にも頼りないと思われてしまう可能性が高いです。
    新人は先輩の姿を見て仕事を覚えていきます。
    在宅患者さんの家に行きたくない理由も分からなくはないですけど、だからと言って他の人に任せっきりでいいとは思いません。
    まずは場慣れも兼ねて経験を積んでいかないと、本当に新人に舐められてしまうかもしれないですよ。

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