• このエントリーをはてなブックマークに追加

質問

頓服について患者さんが理解してくれず困りました。

薬局門前である内科は、風邪薬のお決まり処方に頓服薬の咳止めを処方します。粉薬を2種類混ぜる約束処方で、予製剤の混合調剤の加算が算定できる有難い点数獲得処方となっています。
先日患者さんから、頓服薬の服用方法について聞かれたので、症状のある時だけの服用と伝えました。ただし、症状が続いても、一回服用したら次服用するまで4時間以上は間隔をあけてください、ともお伝えしました。
その後、その患者さんが来局され、4時間おきに服用していたからすぐに薬がなくなってしまったよ!と言われ驚いてしまいました。説明不足で申し訳ございません、と謝りましたが、投薬時患者さんと症状のある時だけ、とあんなに確認をし、かつ薬剤情報書や薬袋にも記載されていたのに、間違えるとは・・・。
改めて、意思疎通の難しさを実感しました。

この投稿は役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 0 人中 0 人がこの 投稿 は役に立ったと言っています。

質問に回答するにはログインしてください。

回答

4件の回答

  1. katukuni_35 2017/06/10 10:52

    頓服薬は症状のある時だけ服用する、ということがわからない患者さんが結構います。いつ服用するのか、何時に服用するのか、食事の後なのか、前なのか、と聞かれることが度々あります。症状のある時だけ、痛みがあって苦しいときだけ服用をしてください、と言ってもなかなか通じないのです。
    根気よく説明を重ねるしか方法はありませんが、今服用してもいいかと電話で問い合わせを受けた時はがっかりしてしまいました。あんなに説明をしたのに!!と。

  2. ryota-125 2017/06/10 21:23

    頓服薬は、本当に効くのか?と服用前から、しつこく聞いて来る患者さんがいます。症状のある時だけ服用して、本当に効くのか?効かなかったらただじゃおかない、と言うのです。
    効くか効かないかは、服用して見なければわかりません、個人差があるのでわかりません、もし効かないようであれば医師が処方を変更すると思うと伝えましたが、その患者さんはなかなか引き下がりません。何度も何度も効くのか?効くのか?効くのか!とうるさく言っていました。
    最後の方は、聞き流してしまいました。

  3. minamo_89543 2017/06/11 4:13

    普段薬をあまり服用しない患者さんにとっては、頓服薬というのはあまり馴染みがないものなのかもしれません。
    そのような患者さんに頓服で服用をしてください、と言っただけでは通じないことが多いです。どんなとき、どんな状態の時、時間は関係ないという事を丁寧に何度も説明をしなければ、若い年齢の患者さんでもわからないという事結構あります。

  4. arieru 2017/06/11 6:55

    薬を毎日服用し、頻繁に医者通いしているお年寄りの方が、頓服薬について詳しかったりします。
    若い人よりお年寄りの方が、お薬の情報があるのですね。

他の質問を検索する

薬剤師の転職先情報をリアルタイム&無料で入手!大手サイトの利用は1分で完了する初回登録から!

リクナビ薬剤師


人材業界大手リのクルート系列のサイトが安定の人気!求人件数が業界最多級という点に加え紹介実績の数も優位性あり!全て無料で利用・・・続きを読む

m3.com Pharmacist


医療系人材メディア運営で有名なエムスリーキャリアが提供する薬剤師転職サイト。東証一部上場企業グループゆえのサービス規模・安心感には定評があり・・・続きを読む

マイナビ薬剤師


厚生労働大臣認可の薬剤師転職サービス。マイナビゆえのコネクションを生かして紹介先を開拓。「完全土日休み」「年収750万円以上」など・・・続きを読む

お仕事ラボ

 
お仕事ラボは大手調剤薬局グループが運営する薬剤師転職サイトで安心度が高い!お祝い金などのお得なキャンペーンも随時提供しており・・・続きを読む

ファルマスタッフ


東証一部上場、日本調剤グループ提供の薬剤師転職サイト!独自の紹介先開拓経路でオリジナルな求人が多数・・・続きを読む

一覧ページ

評価の高い記事

一覧ページ