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質問

皆さんの薬局での容器代について教えてください。

うちは整形外科の門前ですが、1本裏の道に耳鼻咽喉科があるため、そこからの処方箋も頻繁にまわってきます。耳鼻咽喉科は小児も多くシロップ剤やドライシロップ剤の調剤など手間がかかるものが多いのが特徴です。
シロップ剤には容器が必要ですが、その容器代を皆さんの薬局ではどうされていますか。
当薬局では数十円単位で容器代という事で患者さんから頂いています。薬局によっては容器を無料で提供しているところもあるようです。実際、近隣の薬局は容器代はかからない、無料なのに!!と親御さんに言われたことがあります。
皆さんの薬局での容器代について教えてください。

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回答

4件の回答

  1. kiyoko_r 2017/09/18 14:30

    当薬局は容器代を頂いていません。昔は頂いていたのですが、薬局としてのサービスを打ち出すため無料提供にしました。
    シロップ容器や軟膏容器、点鼻容器、点眼容器、スポイトなど全て無料です。
    ですが、これにより患者数が増えているとは感じていません。容器代の有無は多少関係していると思いますが、それ以上に薬局での待ち時間や雰囲気、サービス体制などを患者さんは重視していると感じます。そちらの方が、患者数を左右していると思います。

  2. mituaki5 2017/09/20 1:47

    皮膚科門前の薬剤師です。以前は容器代無料にしていましたが、有料に変更しました。
    薬局として容器代の負担が辛いと感じるようになったことも理由の一つですが、それ以上に患者さんのモラルの低下ということが原因です。

    薬で必要な分、それ以上の容器を要求してきます。空の容器をプラス2つ欲しい、などと言ってくるのです。
    お断りをするとすごいクレームになり、薬局内で騒ぎ立てます。

    小さなお子さんを連れた親御さんなのですが、頭がおかしいのではないか??というくらいの勢いで文句を言ってくるのです。
    そのような経験もあり、容器代有料にしました。

  3. ikkei_s 2017/09/20 8:54

    容器代は薬局によって無料のところ、有料のところと分かれます。
    特に小児の患者さんは医療証を持っている方が多いので、保険診療分はゼロ円という場合が多いのです。

    薬代は無料なのに、容器代がかかるとなると容器代の存在は患者さんにとってものすごい大きいと感じてしまいますよね。
    たとえ数十円でも、ゼロ円と数十円では違いを大きく感じるのでしょう。

  4. yosio3 2017/09/21 1:41

    当薬局は昔から容器代を頂いています。近隣の薬局が無料にしている、という話を聞きましたが、それでも一貫して有料にしています。
    当薬局は小児の患者さんが少ないですし、耳鼻咽喉科などを門前にかかえているわけでもありません。そのためそれほど容器代に、患者数が左右されることはありません。

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