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質問

クレジットカード未導入の薬局薬剤師です。皆さんの薬局は導入されていますか。

クレジットカード未導入の薬局薬剤師です。
クレジットカードの導入が病院や薬局でも始まっています。大手はクレジットカード利用端末を一早く導入し、患者獲得につなげています。それは病院だけでなく薬局も同じで、薬局前の看板には「クレジットカード利用できます」と提示しているところも少なくありません。
そのような中、当薬局は現金のみでクレジットカードは利用不可としています。クレジットカードを導入すれば確かに患者獲得につなげられるかもしれませんが、クレジットカードの利用代行手数料は薬局が負担しなければなりません。それだけ薬局の利益が減るという事です。
そのため当薬局は未導入なのです。
皆さんの薬局は導入されていますか。

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回答

5件の回答

  1. sakina_j 2017/09/25 0:58

    当薬局もクレジットカードを導入していません。手数料が高いという理由からです。
    一般的に病院や薬局では3~5%の手数料がかかると言われています。1か月の点数の約3割分が患者さんの自己負担額です。それの3~5%ですから大きいですね。月1000万円の収入があったとして、患者さんの自己負担額は300万円、それの3%~5%ですから、3万円から15万円の収入減、それがカード手数料となるわけです。
    全員がカードを利用することはないと思いますが、それでも無駄な支払いはしたくありません。

  2. osami 2017/09/25 7:15

    OTCや健康食品などで、クレジットカード手数料代を販売価格に上乗せできればいいですが、診療報酬の分においては上乗せができません。
    それでもクレジットカードの支払いを導入する病院や薬局が増えていることに驚きです。また、それだけ患者さんがクレジットカードを利用したがっているという事ですよね。
    自費の支払いが多い外国人相手であれば、カード支払いも仕方がないと思います。

  3. arasis 2017/09/25 19:22

    当薬局は患者さんが若い方が多いので、クレジットカードを導入しました。
    郊外にある薬局なので銀行ATMも近くになく、すぐに下ろしに行くという事はできません。
    カードの手数料は痛いですが、何とか探して2%台のところを探しました。

  4. miria3 2017/09/26 18:35

    処方箋を持参されると同時に、カードを利用することができるかどうか聞かれることが増えています。
    できますよ、と答えるとじゃあ、お願いしますと。出来なければ、きっと他の薬局へ行くのでしょう。
    カードは患者さんをつなぎとめる一つの手段ですね。

  5. huzimasa_19 2017/09/27 4:59

    近隣の薬局、どこがカードを導入しているかはわかりません。ドラッグストアは導入しているでしょうから、カードを利用したければドラッグストアを勧めています。

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