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質問

年末年始は自賠責の患者さんが増えます。

整形外科門前の薬剤師です。
当薬局は整形外科門前のため、自賠責保険でかかられる患者さんが多いというのが特徴です。特に年末年始やGWなど国民全体が長期の休みになると、その後自賠責の患者さんが急に増えます。休み中に事故に遭ってしまった人が多いという事を表しています。
ですのでもちろん12月も自賠責の患者さんが多いですが、1月に入ってからも自賠責の患者さんが多いです。
休み中に事故では悲惨だなぁ、と思いながら投薬をしています。

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回答

5件の回答

  1. mayuki_246 2018/02/11 6:55

    薬局前の道は、駅へつながる道なのでクリスマス前から大渋滞です。渋滞は事故にもつながり、薬局も被害を被ります。
    渋滞でスピードは出ていないため大事故にはなりませんが、ぶつけた・ぶつけられたとよく聞きます。
    当事者同士が患者さんであることもあり、話を聞く私たちも困ることがあります。
    それぞれ相手のせいにしますからね。相手の文句を言った患者さんのすぐ後に、相手の患者さんが来店ということも。ご対面しなくてよかった、とこちらが変な気を遣ってしまいます。

  2. kimika_1949 2018/02/11 19:35

    当薬局の前は路上駐車が多いため、警察や最近では警察から委託された駐車監視員が頻繁に見回りにやってきます。
    患者さんの3割くらいは車で来店されるため、薬局前に路上駐車する人も少なくありません。

    薬が用意できるまで車で待っているわと言って、処方箋を提出すると急ぎ足で車に戻って行かれる方もいます。
    また、路上駐車をしていてキップを切られてしまった方もいます。

    薬局が悪いわけではないですが、患者さんがキップを切られると申し訳なく感じてしまいます。

  3. tosimasa_234 2018/02/12 0:31

    薬局の目の前に車を止めてくれれば、駐車監視員が周ってきた時すぐに対応できるのですが、道を挟んで反対や、少し遠くに止められると気付けません。
    また、車に乗って待っているという患者さんを呼びに行かなければならず、薬局が混雑しているときには困ります。
    地方のように広い駐車場を確保できればいいのですが、首都圏ではそれは無理ですからね。

  4. yuzuko_81 2018/02/12 16:38

    駐車監視員も処理するスピードが速くなりましたね。また、以前は薬局前に車を止めていると、薬局に入って来て車の持ち主はいませんか、とわざわざ聞いてくれたのです。具合が悪い人が車を止めているという事で、配慮してくれていたのでしょう。
    しかし、最近は駐車監視員が薬局に聞きに来ることもなく、淡々と処理しています。

  5. kisa-140 2018/02/12 23:40

    車で待っているという患者さんに合わせて、外で投薬することもあります。もちろん患者さんは車に乗ったまま。お会計も車なので、結構面倒です。
    ドライブスルーのようです。

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