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質問

調剤薬局でドジな事務員を辞めさせたい

調剤薬局に務めています。そこで一緒に仕事をしている事務員に頭を悩ませています。

どんな仕事をやらせても、ミスが多く、仕事覚えもよくありません。私が勤務する前から雇われている事務員ですが、私より勤務歴が長いとは思えません。薬剤師と事務員なので、仕事の内容が違うと言われればそれまでですが、レセコンの操作など、その人が指導されている横で別の作業をしてながら聞いていた私の方が覚えがいいくらいです。そんな状態でも、色々と言い訳ばかりして、自分のミスを正当化しようとする時もあります。

 

先日は、患者さんの薬を配達してもらったのですが、配達先の家の塀で車をこすってしまいました。注意散漫だとしか思えません。

 

大きな問題が起こる前に、できれば辞めてもらいたいのですが、私にそんな権限がある訳ではないので、どうしたものかと悩んでいます。できれば、自分が担当する患者さんにかかわるのだけでもやめてもらいたいです。

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回答

3件の回答

  1. marisa 2016/09/08 4:32

    色々と問題があるみたいですが、なぜそんな人をやとっているんでしょうね。なにかコネでもあるんじゃないですか。
    車をこすった時に、当て逃げしてしらばっくれたんじゃなくて、きちんと連絡をしてきたのなら、まだ救いようがあるような気がしますが・・・。
    その事務員さんが得意とするような仕事はないのでしょうか?よく観察して、得意そうな仕事やできそうな仕事をそれとなく回して、なるべくミスがすくなくなるように動いてもらうと、その人も自身がついてミスをしなくなるようになるんじゃないですか。

  2. asumi 2016/09/08 16:28

    上に掛け合うのが一番でしょう。ミスの内容をきちんと書類にまとめて。どのようなミスを行い、どのような損害を与えたか、雇い主にもしっかりと把握してもらったほうがいいと思いますよ。
    ただ、解雇って、よほどの理由がないとできないんじゃないですかね。横領とかそんな感じのレベルの理由じゃないと、辞めさせるというのは難しいです。

  3. simon 2016/09/09 4:13

    接触事故はドジってレベルではないですね。
    車の接触事故は一度だけなんですかね。ほかにもそのくらいのミスが発生しているのであれば、辞めさせたい気持ちもわかりますけど。
    僕が勤めていた調剤薬局にも、ミスばっかりするのに態度はでかいおばちゃんがいましたけど、管理薬剤師に喧嘩を売って辞めさせられましたよ。喧嘩だけが原因ではなく、その前にスタッフみんなで、その人に受けた被害やミスを社長にずっと訴え続けていましたけど。解雇という形ではなく、自主退職という形をとりましたけど。
    きちんとした手続きを行えば、やめてもらうこともできるんじゃないですか。

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