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質問

MRの意外な言動

先日、2社が同じ商品を販売している併売商品ついて、MRが自分の会社から取って欲しいがために問屋を変えろと命令をしてきたのです。そんなことを言うMRは初めてでした。

MRにはもっと薬局に寄り添って欲しいと思うことが多々あります。ただ自分の商品を売り込み宣伝する、安全性情報などを持ってくるということだけではなく、自分の商品を購入して欲しいならそれ相応の行動と考えを薬局に見せて欲しいですよね。

もちろん処方医にコンタクトをとることはもちろんですが、薬局にも情報を細かく持って来る、この人から購入しようかな、と思わせる行動が欲しいものです。実際は問屋経由で購入をしますが、この薬はあのMRが売っていると思えることが大切だと考えます。

皆さんの薬局で同様の経験をされたことはありますか。

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回答

3件の回答

  1. reona-652 2017/02/07 15:57

    併売商品の場合、それぞれの会社の主張が強くケンカになることもあります。薬局としては迷惑な話なのですが、メーカーも必死なのでしょう、自分の会社から購入してもらうよう強く推してくるのです。それがあまりにもエスカレートすると、メーカー同士がケンカになることも。
    同じシートであればどちらから購入しようと薬局にとっては問題はありません。最終的には値段と、問屋の営業体制だと考えます。その辺りの事をもっとMRにはわかって欲しいです。

  2. yodai_nakahara 2017/02/08 1:04

    先発品メーカーはとにかく必死です。ジェネリックのおかげで会社の危機を迎えているところも多数存在しています。
    調剤薬局に何が何でも買って欲しいという思いがあまりにも強く現れてしまい、返って印象が悪くなる、結果、買ってもらえないということも生じています。
    MRと言っても様々な人がいますから、一概には言えませんが営業が下手な人が多いですね。調剤薬局を担当するMRしか知りませんが、薬局の事を考えて営業する人はほとんどいません。皆自分の主張ばかりで、とても買いたいという気分にはなりません。

  3. hutaba 2017/02/08 6:10

    調剤薬局を担当するMRは、おそらく仕事ができる人ではないでしょう。仕事ができる人は大学病院や総合病院などを担当するはずです。ですから薬局に来るMRに期待はしていません。
    最近はMRの待遇も変わってきたのか、派遣社員も多いようです。そのため以前のような主張の強いMRには遭遇しなくなりました。皆会社から言われたことを言うだけ、やれと言われたことをやるだけという人が多いように思われます。

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